1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Impulso Plus. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría, incluyendo asesoría en call center, desarrollo de software, consultoría financiera y marketing digital.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le solicitamos que no acceda a nuestro sitio web ni utilice nuestros servicios.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras, incluyendo:
Información personal proporcionada directamente:
Cuando nos contacta, solicita información o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información de identificación personal, como:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Cargo o puesto
- Dirección postal
- Cualquier otra información que proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o durante las consultas
Información recopilada automáticamente:
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su visita, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Sitio web de referencia
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
- Fecha y hora de su visita
- Otra información técnica
3. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:
- Prestación de servicios: Para entregar los servicios de consultoría que solicita, incluyendo asesoría en call center, desarrollo de software, consultoría financiera y servicios de marketing digital.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios y brindar soporte al cliente.
- Mejora: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.
- Marketing: Para enviarle materiales promocionales y boletines informativos (con su consentimiento).
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
- Operaciones comerciales: Para gestionar nuestras operaciones comerciales, incluyendo facturación y administración.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de capa de conexión segura (SSL) para la transmisión de datos
- Controles de acceso y procedimientos de autenticación
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
- Capacitación de empleados en prácticas de protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y entregar nuestros servicios, siempre que acepten mantener su información confidencial.
- Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.
- Protección de derechos: Podemos divulgar su información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios u otros.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
- Portabilidad: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.
- Retiro del consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
7. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Comprender cómo utiliza nuestro sitio web
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Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características de nuestro sitio web.
8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al final de esta política. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
Su uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituye su aceptación de los términos actualizados.
9. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a través de:
- Sitio web: Sección de contacto en nuestra página principal
- Correo electrónico: A través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio
Nos comprometemos a atender sus inquietudes y responderemos a sus consultas en un plazo razonable.
Última actualización: Enero 2025